Продавец Flipy

Негативный опыт. После оплаты продавец запросил у меня `sessionKey`, а в итоге доступом все равно невозможно было нормально пользоваться: аккаунт потребовал обязательную Identity Verification, о которой заранее никто не предупредил. Вместо внятного решения и поддержки получил ответы в духе: «я хз они ток не давно это добавили» и «неа я не могу поищите другие пути какие нибудь». Возврат или нормальную замену продавец не предоставил. Не рекомендую.

Крайне негативный опыт, продавца не рекомендую. Проблемы покупателя - ваши проблемы.

31.03 я купил у этого продавца доступ к Claude Max x20 на месяц. Активировал гифт в тот же день, но уже 14.04 подписка просто слетела, и аккаунт показывал Free Plan. Вместо нормального решения проблемы продавец сначала тянул время короткими и пренебрежительными ответами: «скоро заменим», потом на напоминание — просто «окей» и «вечером отпишите». Никакой конкретики, никаких сроков, никакой нормальной поддержки.

Дальше ситуация стала еще хуже. Вместо того чтобы исправить проблему по уже оплаченному товару, продавец предложил мне доплатить за «остаток», написав: «у вас там половина подписки прошло уже вы бы смогли доплатить за остаток ?». Я пошел навстречу и оплатил второй заказ. После этого мне прислали инструкцию по извлечению `sessionKey` и попросили отправить его продавцу. Уже сам по себе такой подход выглядит крайне сомнительно и небезопасно.

В итоге после всех этих действий пользоваться услугой все равно оказалось невозможно, потому что аккаунт потребовал пройти Identity Verification через Persona. О таком критически важном ограничении заранее никто не предупредил. Когда я задал абсолютно логичный вопрос, какие есть варианты, получил в ответ: «я хз они ток не давно это добавили». Это уровень “поддержки”, который говорит сам за себя.

Когда я предложил разумный компромисс — либо возврат, либо замена на рабочий аккаунт без этой проблемы, продавец сначала написал: «Не понял я же на эту учетку макс 20 сделал полную», хотя по факту у меня все так же отображался Free Plan и товаром я воспользоваться не мог. На вопрос о возврате последовал ответ: «неа я не могу поищите другие пути какие нибудь». То есть проблема признана, пользоваться товаром невозможно, но клиенту предлагают самому “искать пути”. Финальная позиция продавца: «я просто активировал подписку и заплатио за нее откатить не как не могу».

Итог: товар оказался фактически непригоден к использованию, продавец заранее не предупредил о риске обязательной верификации, после возникновения проблемы вместо решения попросил доплату, общался грубо и неуважительно, а затем отказался брать на себя хоть какую-то ответственность. Сервис, коммуникация и отношение к клиенту — на крайне низком уровне. Категорически не рекомендую связываться.

Обещание в карточке товара не соответствует действительности. Ищите приписки и условия. Продавец проблему не решает. Гарантия не действует. Возврата нету.