Responses KUPIKOD

Здравствуйте! К сожалению, игру я не получил. Проверил ссылку на страничку в Steam, оплату - всё верно. Регион аккаунта также РФ. Тем не менее, никто в друзья не добавился и не предложил "подарок". Я понимаю, что это скорее всего какой-то сбой, но, если это возможно, я бы хотел получить возврат средств, так как игру я в итоге приобрёл в другом месте. Спасибо!