Seller ddsell

Покупал у продавца доступ Adobe Creative Cloud на 3 месяца. По факту нормальной стабильной работы на заявленный срок не получил.

Сначала 28.03.2026 был выдан аккаунт, который уже через пару дней перестал существовать. Продавец тогда согласился на замену. При этом в первоначальной инструкции было прямо написано, что запрещено менять основной e-mail аккаунта, но после проблемы продавец сообщил, что «условия изменились» и уже рекомендовал при первой авторизации поменять почту на свою. Это само по себе выглядит противоречиво и не внушает доверия.

Далее была выдана замена, а затем ещё один аккаунт. На последнем аккаунте отсутствовал доступ ко всем приложениям Adobe, то есть товар фактически не соответствовал заявленному назначению. После обращения с проблемой продавец ответил, что гарантия якобы была только 1 месяц, хотя товар продавался как доступ на 3 месяца, а в описании, которое видел покупатель, акцент был именно на стабильной работе в течение 3 месяцев.

На просьбу решить вопрос по подписке продавец отказался делать замену и предложил просто купить новый товар дороже. Получается, из заявленных 3 месяцев проблемы начались уже в течение срока использования, а спустя неполные 2 месяца продавец фактически снял с себя ответственность, сославшись на гарантию в 1 месяц.

Считаю такой подход недобросовестным: описание товара создаёт ожидание 3 месяцев работы, но при возникновении проблемы продавец отказывается решать вопрос и переводит всё на покупателя. Не рекомендую покупать у данного продавца, особенно если нужен стабильный доступ к Adobe на заявленный срок.