Responses CapCut Pro | 1/3/6/12M | Private account | Instant

05.03.2026 13:16:10
In early January, I purchased an annual subscription to an individual plan, but it wasn´t an individual subscription, it was a team subscription. A month later, the team was disabled. My team subscription at my request was renewed for a different team. A month later, it was disabled again, and my subscription at my request was renewed for a different team. Now, for the third time, the third team´s subscription has been disabled again. The seller isn´t responding. upd.: the seller provided another one "team account". Will see how lon it will work...
05.03.2026 11:17:16
Отвратительный сервис. Купил на 6 месяцев, в итоге использовал всего 1 день, и аккаунт отвалился. После чего обещали заменить пароль и вот уже целый месяц нет замены. Месяц КАРЛ! Пишут только: Yes, sir. We are working to resolve this issue. As soon as we receive any updates, we will inform you immediately. В итоге так и не решил этот вопрос, уже попрощался с деньгами, не рискуйте. Отношение у поставщика услуги отвратительное. Поддержка отвечает по 3-4 часа. Полная шляпа. До этого покупал у РФ продовца проблем не было, но товара не оказалось, пришлось новый искать. Если наткнётесь на это сообщение бегите!
We did not ignore this case. The buyer reported an issue and we replied in chat and offered a replacement under warranty. Completion requires the buyer’s confirmation/details in the order chat, but after our response there was no follow-up from the buyer. We are still ready to replace/restore immediately please message us and we will resolve it fast.
05.03.2026 4:41:13
Cool
05.03.2026 0:57:03
про слетела через месяц продавец не отвечает
We did not ignore the buyer support is available. If Pro stopped showing after some time, it’s usually a login/workspace/app update issue and we can restore/replace quickly under warranty. Please contact us in the order chat with a screenshot and we will fix it immediately.
05.03.2026 0:56:09
Крайне негативный опыт. Купил у продавца подписку на 1 год, но она проработала всего около месяца, после чего перестала действовать. Написал продавцу несколько сообщений он их читает, но полностью игнорирует, никакой помощи или объяснений не дает. Из-за этого у меня возникли серьёзные проблемы, так как мне срочно нужно сохранить свой проект, а без подписки я не могу этого сделать. Очень разочарован таким отношением к покупателям. Не рекомендую данного продавца.
The subscription was delivered and working. When CapCut had a temporary server/outage issue, we replied in chat immediately, explained it wasn’t account-related, and offered help under warranty. We never ignore customers message us in the order chat and we’ll restore/replace right away if anything is still not working.
04.03.2026 16:37:18
Отлично. Получилось просто и быстро, и, как говорят у нас на рынке - хороший цена. Благодарю!
04.03.2026 7:51:54
Рабочий аккаунт пока что все хорошо, надеюсь проработает как положено!
04.03.2026 3:31:13
Good
03.03.2026 22:04:48
good seller
03.03.2026 20:48:48
работает, доволен, рекомендую!