01.01.2023 18:43:19
Сразу после оплаты получил ключ, но при попытке активировать его, steam выдал мне сообщение, что ключ уже активирован на другом аккаунте. Связался с продавцом в разделе "переписка с продавцом", ответил он быстро и попросил данные для отчета поставщику. Изучил «Политика возвратов», т.к. столкнулся с такой проблемой на plati.market впервые. Написал отзыв, как там сказано и теперь буду ждать до 72 часов. Продавец написал мне и попросил обратиться в компанию Valve, чтобы доказать ему, что код был активирован на другом аккаунте раньше моей оплаты, т.к. по условиям площадки Plati.Market код на игру выдаётся только после оплаты. Я создал обращение в Steam с приложением подтверждающих документов и ждал ответа. Выяснилось, что ключ, полученный мной активирован ранее времени моей оплаты. Т.е. вероятно в системе произошёл какой-то сбой. Продавец незамедлительно предложил мне обмен или возврат денег. Я выбрал обмен и новый ключ без проблем активировался. Поэтому, если у Вас возникли технические проблемы и Вы не пытались обмануть продавца, то Вам всё поменяют или вернут.