Контрольное задание 3
В рамках данной работы выполняется разработка плана управления рисками проекта автоматизации. Идентификация рисков предполагает выяв-ление рисков способных повлиять на проект автоматизации. С целью иден-тификации рисков необходимо обратить внимание на работы, которые являются новыми для компании; незаменимые, полностью распределенные или перегруженные ресурсы; работы с несколькими предшественниками, большой длительностью или требующие много ресурсов.
Качественная и количественная оценка рисков определяет вероятность возникновения и влияния рисков на проект. Оценка рисков позволяет опре-делять степень воздействия рисков на проект; объемы непредвиденных за-трат времени и трудовых и материальных ресурсов; риски, требующие ско-рейшего реагирования.
Планирование реагирования на риски предполагает выявление признаков угрозы возникновения каждого риска и определение перечня мероприятий, направленных на снижение вероятности появления риска, смягчение последствий воздействия риска или использование альтернативного плана.
Задание для выполнения по этапу "Разработка плана управления рис-ками проекта автоматизации компании".
Разработать план управления рисками проекта автоматизации компа-нии.
1. Провести идентификацию рисков проекта автоматизации:
1.1. Составить список рисков или условия возникновения рисков.
1.2. Описать признаки рисков, по которым их можно идентифициро-вать.
2. Оценить риски проекта автоматизации (качественные и количествен-ные оценки):
2.1. Оценить вероятность возникновения и влияния рисков на проект автоматизации.
2.2. Определить степень важности каждого идентифицированного риска (расставить приоритеты реагирования на риски) и упорядочить список рисков по приоритетам.
2.3. Определить риски, требующие скорейшего реагирования и боль-шего внимания, а также влияние их последствий на проект.
2.4. Определить вероятность невыполнения плановых сроков и бюд-жета.
2.5. Определить необходимые резервы.
2.6. Определить предполагаемые сроки окончания проекта автомати-зации с учетом рисков.
3. Выполнить планирование реагирования на риски:
3.1. Определить возможные способы реагирования для каждого риска (избежание рисков, передача рисков, минимизация рисков, принятие рисков, альтернативный план).
3.2. Составить план реагирования на риски.
Описание ситуации
Торговая компания «Рассвет» открыла свой первый магазин в 2008 году в Москве, после чего она стала активно развиваться как сеть универсамов. Через год было открыто еще несколько магазинов в разных районах Москвы и 1 в Московской области. Сейчас компания имеет 28 магазинов и к концу текущего года планирует открыть еще 9.
Основной целью своей деятельности «Рассвет» ставит обеспечение по-требителя качественными товарами по доступным ценам.
«Рассвет» занимается розничной продажей большого количества раз-нообразных товаров (продукты питания, печатная продукция, бытовая химия, товары для дома и т.д.), ассортимент которых постоянно расширяется. В 2008 году ассортимент предлагаемых товаров насчитывал 2000 наименований и к настоящему времени достиг уже 12000 наименований. Компания работает с различными поставщиками, число которых достигло 300.
Торговая компания «Рассвет» располагает собственным производством полуфабрикатов и кондитерских изделий, ассортимент которых составляет 100 наименований полуфабрикатов и более 30 видов кондитерских изделий. Торговая компания имеет единый распределительный центр, который является центральным складом и обеспечивает снабжение товарами сеть магазинов.
Управление магазинами сети осуществляется центральным офисом, который занимается обработкой и анализом всей информация о деятельности магазинов, разработкой стратегии развития сети, набором персонала для магазинов и т.д. В центральный офис ежедневно поступает огромный объем информации о деятельности магазинов, который требует оперативного анализа и принятия решения.
Центральный офис компании «Рассвет» включает коммерческий де-партамент, департамент по торговле, финансовый департамен
Центральный офис компании «Рассвет» включает коммерческий де-партамент, департамент по торговле, финансовый департамент, департамент по маркетингу, департамент по логистике, департамент по персоналу, депар-тамент по информационным технологиям.
Численность сотрудников торговой компании составляет 3000 человек. В каждом магазине численность персонала составляет 100 человек. Годовой оборот компании составил 4 500 млн. р.
В 2008 году в торговой компании «Рассвет» были установлены кассы, компьютеры (Pentium), проложены сети и самостоятельно разработана си-стема ведения бухгалтерского учета, которая автоматизирует следующие функции: операции по банку и кассе; взаиморасчеты с организациями, деби-торам и кредиторами; расчеты по зарплате; расчеты с бюджетом; учет това-ров.
На след. год была самостоятельно разработана система ведения товарного учета, которая автоматизирует: ведение учета складских запасов и их движения; оформление счетов поставщикам; формирование необходимых первичных документов.
По мере развития компании разработанные системы устанавливались в новых открываемых магазинах. Поддержка систем ведения бухгалтерского и товарного учета в настоящее время осуществляется департаментом информационных технологий компании. Кроме того, в каждом магазине есть системный администратор для поддержки работоспособности системы.
С развитием компании возникла необходимость не только в товарном и бухгалтерском учете, но и в управлении развитием компании. Целью торговой компании является расширение бизнеса и достижение конкурентных преимуществ перед компаниями подобного типа. Для достижения этих целей необходимо: повышение прибыли за счет увеличения объемов продаж или сокращения расходов; повышение контроля над выполняемыми операциями; изучение и максимальное удовлетворение потребностей покупателей; управление финансами; планирование и анализ финансово-хозяйственной деятельности и т.д.
Разработанные компанией системы на данный момент не удовлетворя-ют предъявляемым требованиям своей функциональностью и скоростью об-работки данных, поэтому необходимо расширение функциональных возможностей информационной системы компании, увеличение скорости обработки информации, а также возможность эффективного управления бизнес-процессами.
В центральном офисе компании в результате анализа сложившихся проблем было решено внедрить необходимые информационные технологии и установлен срок автоматизации до начала следующего года с бюджетом 20 000 000 р.
Отзывов от покупателей не поступало